FAQ création de site web

Nous pouvons proposer des services web et de marketing digital à distance dans les 81 provinces de Turquie. Depuis Kepez, Antalya, nous pouvons aussi planifier des projets pour la France, la Belgique, la Suisse et les pays francophones, le Royaume-Uni, les États-Unis, l’Union européenne et la région DACH, la Russie et la CEI, le Golfe et les pays arabes. Ces marchés cibles ne constituent pas une affirmation de clients ou de succursales dans ces pays. Lors des échanges en turc ou en anglais, nous convenons des horaires, du partage de fichiers et du circuit de validation.

Nous définissons l’approche de conception selon les besoins et le budget du projet. Le devis précise le périmètre du travail UI/UX propre à votre marque ; la structure des pages, la hiérarchie du contenu et le parcours de conversion sont planifiés selon votre activité.

Nous proposons huit grandes prestations : conception web, sites d’entreprise, commerce en ligne, référencement naturel, Google Ads, publicité sur les réseaux sociaux, développement logiciel et développement PHP/MySQL sur mesure. Plusieurs prestations peuvent être combinées, par exemple la création d’un site et la mise en place de ses bases SEO.

Nous faisons les deux. En complément de la conception web et du développement, nous gérons les campagnes Google Ads (recherche, display, Performance Max et YouTube) ainsi que Meta, TikTok et LinkedIn. Confier le site et les campagnes à une même équipe facilite la cohérence entre la page de destination et le message publicitaire.

Oui. Nous accompagnons des structures de différentes tailles, de l’entrepreneur individuel à l’entreprise établie. Le périmètre est adapté au budget, sans ajouter de modules inutiles. De nouvelles fonctionnalités peuvent être envisagées sur la même infrastructure lorsque le besoin apparaît.

Le projet comporte quatre étapes : (1) brief et définition des objectifs, (2) plan des pages et conception, (3) développement, contenus et tests, (4) mise en ligne et livraison. La formation à l’administration et l’assistance après livraison sont planifiées à cette étape si elles font partie du périmètre. Votre validation est demandée à la fin de chaque étape avant de passer à la suivante.

Le délai de livraison dépend du périmètre. Pour le commerce en ligne, la préparation des produits et les intégrations de paiement et de livraison influencent le calendrier ; pour un site d’entreprise, le nombre de pages, les contenus et les intégrations comptent aussi. Le devis indique le calendrier prévu ; la date de la première vente ne peut pas être garantie.

Le délai de préparation du devis dépend des détails de la demande et du planning de travail. Nous examinons les demandes reçues par formulaire, téléphone ou WhatsApp pendant les horaires d’ouverture, puis clarifions le périmètre si des informations manquent. Nos horaires sont du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 ; le week-end, sur rendez-vous.

Les deux options sont possibles. Si vous disposez de textes et d’images, nous pouvons les utiliser. Sinon, nous pouvons rédiger les pages de services et de présentation en tenant compte du référencement, et planifier les visuels. Lorsque la production de contenus est incluse, le devis le précise séparément.

Le nombre de corrections figure clairement dans le devis avec le périmètre du projet. Les retours sont regroupés lors de la validation du design. Les changements structurels demandés après validation sont étudiés comme un périmètre supplémentaire. Ces conditions sont précisées dès le départ pour éviter les frais imprévus.

Oui. Avant la refonte, nous examinons les contenus, la structure des URL et la visibilité dans les moteurs de recherche. Nous planifions des redirections 301 adaptées pour les pages dont l’adresse change. Ce travail vise à réduire les risques de perte pendant la migration ; il ne garantit pas le maintien exact des positions ou de l’effet des liens entrants.

Le prix dépend du nombre de pages, du niveau de personnalisation du design, des intégrations (paiement, livraison, ERP, CRM), des langues et de la production de contenus. Nous définissons un périmètre adapté à vos besoins avant de vous communiquer un prix précis, plutôt que d’appliquer un montant unique.

Le devis est gratuit et sans engagement. Après réception du formulaire, nous analysons vos besoins et vous transmettons le périmètre et le prix par écrit. Vous n’avez aucune obligation tant que vous n’avez pas accepté la proposition.

Le calendrier de paiement est défini dans le devis selon le périmètre, puis inscrit au contrat. Les prestations continues, comme le référencement, la gestion publicitaire et la maintenance, suivent un fonctionnement mensuel.

Le nom de domaine et l’hébergement constituent des postes distincts ; le devis indique clairement s’ils sont inclus. Si vous disposez déjà d’un nom de domaine et d’un compte d’hébergement, nous pouvons les utiliser et proposer une configuration adaptée si nécessaire.

Aucune agence professionnelle ne peut garantir la première place sur Google. Nous mettons en place des bases de référencement durables, conformes aux recommandations de Google, et partageons l’avancement dans des rapports transparents. Nous ne garantissons ni classement ni progression ; nous rendons compte des travaux effectués et des changements observés.

Le budget dépend du secteur, de l’audience et de la zone ciblée. Les mots-clés concurrentiels ont généralement un coût par clic plus élevé. Nous adaptons la stratégie à votre budget et privilégions, pour les budgets limités, le canal jugé le plus pertinent pour démarrer.

Le référencement est un travail cumulatif. Les corrections techniques peuvent produire des effets après quelques semaines, tandis que le travail sur les contenus et l’autorité prend généralement plusieurs mois. Ces délais ne sont pas garantis. C’est pourquoi nous prévoyons un accompagnement dans la durée plutôt qu’une intervention ponctuelle.

Oui. Nous pouvons étudier vos besoins en référencement local, optimisation de la fiche Google Business Profile, cohérence du nom, de l’adresse et du téléphone (NAP), et plan de contenus locaux. Le devis précise les travaux inclus. L’effet de la visibilité sur les cartes varie selon la localisation, la concurrence et l’état de la fiche.

Oui, dans le cadre du GEO, ou Generative Engine Optimization. Nous travaillons sur les données structurées Schema.org, les blocs de questions-réponses clairs, des contenus pouvant servir de sources et une configuration robots permettant l’accès aux robots d’IA. L’objectif est de faciliter la citation de vos contenus, sans garantir leur apparition dans les réponses générées.

Ces leviers répondent à des besoins différents. Google Ads peut apporter du trafic payant une fois la campagne approuvée et diffusée ; les annonces s’arrêtent si le budget ou la campagne est interrompu. Le SEO est un travail à plus long terme et le maintien de la visibilité nécessite un suivi régulier. Nous évaluons le choix des canaux selon vos objectifs, votre budget et le site existant.

Si vous devez modifier vous-même vos contenus, nous pouvons inclure une interface d’administration dans le projet. Le devis précise quels champs de pages, articles, services, images et SEO seront modifiables, ainsi que le périmètre de la formation.

L’approche mobile-first et les tests sur différentes tailles d’écran sont examinés dans le plan du projet. Les écrans, les navigateurs et les critères d’acceptation visés sont définis dans le périmètre. Nous accordons une attention particulière à la lisibilité, à la navigation et aux formulaires sur mobile.

Nous servons les images aux bonnes dimensions en WebP ou AVIF, intégrons les CSS critiques, différons le JavaScript et configurons le cache navigateur ainsi que la compression Brotli ou gzip. Nous visons la plage « bonne » définie par Google pour les métriques LCP, CLS et INP, sans garantir un score identique dans toutes les conditions.

Pour le développement sur mesure, nous utilisons une infrastructure fondée sur PHP 8 et MySQL 8, compatible avec les API REST. Les projets de commerce en ligne peuvent intégrer le paiement, la livraison, les places de marché et la facturation électronique. Pour les sites d’entreprise, nous développons aussi des connexions CRM/ERP et des automatisations.

Oui. Nous pouvons inclure les besoins multilingues dans un projet de site d’entreprise. Nous planifions des URL distinctes, des balises hreflang et des métadonnées propres à chaque langue. Cette structure transmet des indications de langue et de région aux moteurs ; ceux-ci décident quelle page afficher.

Oui. Nos prestations de développement peuvent inclure des applications iOS et Android, des interfaces d’administration, des intégrations d’API, des automatisations et des chatbots IA. L’application est généralement prévue pour utiliser la même API que votre infrastructure web existante.

Nous étudions les besoins d’assistance après la mise en ligne au début du projet. Si vous choisissez une formule de maintenance, le devis précise le périmètre et la durée des mises à jour, du contrôle des sauvegardes, des correctifs de sécurité et des améliorations.

Une formule de maintenance peut prévoir des mises à jour du serveur et du logiciel, le contrôle des sauvegardes, la surveillance de sécurité, le suivi des liens cassés et des erreurs, de petites modifications de contenus ou d’images, ou des contrôles de performance. Le contrat détaille les travaux inclus, leur fréquence et les responsabilités d’accès.

L’intervention est planifiée selon le contrat de maintenance et les accès disponibles. Nous examinons les mesures de sécurisation, de suppression des fichiers malveillants, de renouvellement des accès et, si une sauvegarde saine adaptée existe, de restauration. Nous recherchons le point d’entrée et appliquons des mesures de renforcement ; la récupération complète ou l’absence de nouvelle attaque ne peut pas être garantie.

Le site, le design, les contenus et la base de données vous appartiennent. Le nom de domaine et le compte d’hébergement sont ouverts à votre nom. Sur demande, nous vous remettons une sauvegarde de tous les fichiers et de la base de données. Nous n’imposons pas de verrouillage propriétaire.

Les éléments techniques nécessaires aux formulaires, aux informations sur les cookies, à la politique de confidentialité et à la notice KVKK peuvent être planifiés dans le projet. La nécessité du consentement et le contenu juridique des textes doivent être examinés selon les traitements de données de l’entreprise. Nous planifions des accès autorisés aux données personnelles ; la mise en place technique ne garantit pas à elle seule la conformité à la KVKK, loi turque sur les données personnelles, ou au RGPD lorsqu’il est applicable.