Частые вопросы

Вопросы о сайтах и удалённой работе

Вопросы о сайтах и удалённой работе с KepezWeb: из офиса в Кепезе, Анталья, предоставляем услуги по всей Турции и рассматриваем проекты для России, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана и других стран СНГ. Среди других целевых рынков — Великобритания, США, ЕС, Германия, Австрия, Швейцария, страны Персидского залива и франкоязычные страны. Здесь объясняем процесс создания сайтов, интернет-магазинов, SEO и рекламы. Письменные запросы принимаем на русском; встречи проводим на турецком или английском.

32 вопроса 6 групп

Общие вопросы

В каких странах и регионах Вы предоставляете услуги?

Предоставляем удалённые веб-услуги и услуги цифрового маркетинга по всей Турции — в каждой из 81 провинции. Из офиса в Кепезе, Анталья, можем планировать проекты для России, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана и других стран СНГ, Великобритании, США, ЕС, Германии, Австрии, Швейцарии, стран Персидского залива, арабских и франкоязычных рынков. Этот перечень описывает целевые рынки, а не наличие клиентов или филиалов в каждой стране. На встречах на турецком или английском согласуем часовые пояса, обмен файлами и порядок утверждения материалов. Письменные запросы принимаем на русском.

Вы используете готовые темы?

Подход к дизайну определяем с учётом задач и бюджета проекта. Объём индивидуального UI/UX описываем в предложении. Структуру страниц, иерархию контента и путь к целевому действию планируем под Вашу бизнес-модель.

Какие услуги Вы предлагаете?

Восемь направлений: создание сайтов, корпоративные сайты, интернет-магазины, SEO, Google Ads, реклама в соцсетях, разработка и индивидуальные решения PHP/MySQL. Несколько направлений можно объединить в одном проекте, например сайт и техническую основу SEO.

Вы создаёте только сайты или управляете рекламой тоже?

Предлагаем оба направления. Помимо сайтов и разработки, работаем с Google Ads — поиском, медийной рекламой, Performance Max и YouTube — и рекламой Meta, TikTok и LinkedIn. Совместное планирование помогает согласовать рекламное сообщение и посадочную страницу.

Вы работаете с небольшими компаниями?

Да, рассматриваем проекты разных масштабов. Планируем объём под задачи и бюджет, не добавляя ненужные модули. Возможность последующего расширения обсуждаем при проектировании.

Процесс и сдача

Как проходит проект?

Четыре этапа: бриф и цели; план страниц и дизайн; разработка, контент и тестирование; публикация и сдача. Обучение панели и поддержку после сдачи планируем на последнем этапе, если они включены в объём работ. Переходы между этапами согласуем с Вами.

Сколько времени занимает проект?

Срок зависит от объёма, готовности материалов и интеграций. Для интернет-магазина также важны каталог, платёжные и логистические системы. График обсуждаем в предложении; дата первой продажи не может быть гарантирована.

Как быстро готовится предложение?

После получения запроса изучаем сведения и при необходимости задаём вопросы. Срок подготовки зависит от сложности и полноты описания. Работаем в будни 09:00–18:00; встречи в выходные — по договорённости.

Кто готовит тексты и изображения?

Возможны оба варианта. Используем Ваши готовые материалы либо обсуждаем подготовку текстов и визуального контента. Включённые работы отдельно указываются в предложении.

Сколько доработок включено?

Количество и порядок доработок фиксируем в предложении вместе с объёмом проекта. На этапе согласования дизайна собираем замечания; структурные изменения после утверждения рассматриваем как дополнительную работу.

Можно обновить существующий сайт?

Да. Изучаем контент, структуру URL и текущую поисковую видимость. Для изменённых адресов планируем редиректы 301. Это помогает корректному переезду, но не гарантирует сохранения позиций.

Стоимость

От чего зависит стоимость сайта?

От числа страниц, сложности дизайна, интеграций с оплатой, доставкой, ERP и CRM, языковых версий и подготовки контента. Окончательную цену определяем по согласованному перечню работ.

Запрос предложения платный или обязывает к заказу?

Нет. Запрос бесплатен и не обязывает Вас заказывать услуги. Изучаем потребность и письменно описываем объём и цену. Работа начинается после согласования условий.

Как проходит оплата?

План оплаты определяется объёмом проекта, указывается в предложении и договоре. Для постоянных услуг — SEO, рекламы и обслуживания — применяется периодическая ежемесячная модель.

Включены ли домен и хостинг?

Это отдельные статьи расходов; включение прямо указывается в предложении. Можно использовать Ваши существующие аккаунты или обсудить другую конфигурацию.

SEO и реклама

Вы гарантируете первое место в Google?

Нет. Позиции не может гарантировать ни одно агентство. Мы работаем над технической основой и содержанием в соответствии с рекомендациями Google и показываем результаты в отчётах. Конкретные позиции или рост не обещаем.

Каким должен быть рекламный бюджет?

Бюджет зависит от отрасли, аудитории и региона. Конкуренция влияет на стоимость клика. Обсуждаем доступный бюджет, каналы и измерение результатов; расходы платформы отделяются от управления рекламой.

Когда видны результаты SEO?

SEO требует последовательной работы. Влияние технических исправлений и изменений контента проявляется по-разному, иногда в течение месяцев. Срок и позиции не гарантируем; оцениваем изменения по данным.

Вы занимаетесь локальным SEO и профилем компании в Google?

Да. Оцениваем потребности в локальном SEO, оптимизации профиля компании в Google, согласованности названия, адреса и телефона — NAP — и локальном контенте. Включённые работы определяются в предложении. Эффект видимости в Картах зависит от местоположения, конкуренции и состояния профиля.

Вы оптимизируете контент для ChatGPT, Gemini и AI Overviews?

Используем подход GEO: структурированные данные Schema.org, ясные блоки вопросов и ответов, проверяемый контент и настройки доступа для роботов. Это помогает системам понимать материалы, но не гарантирует цитирование.

Что лучше: Google Ads или SEO?

Это разные инструменты. Google Ads может приводить платный трафик после одобрения и запуска кампании; при остановке кампании или бюджета показы прекращаются. SEO — более долгосрочная работа, а сохранение видимости требует регулярного наблюдения. Выбор определяется целями, бюджетом и состоянием сайта.

Технические вопросы

У сайта будет панель управления?

Если Вам нужно самостоятельно обновлять контент, можем включить панель управления в объём проекта. В предложении уточняем, какие страницы, записи блога, услуги, изображения и SEO-поля доступны для редактирования, а также объём обучения.

Сайт будет удобен на телефоне?

Мобильный подход и проверки разных размеров экрана включаем в план проекта. Целевые экраны, браузеры и критерии приёмки определяем в объёме работ. Особое внимание уделяем читаемости, навигации и формам.

Как Вы работаете со скоростью и Core Web Vitals?

Оптимизируем размеры и форматы изображений, включая WebP/AVIF, загрузку CSS и JavaScript, кеш браузера и сжатие Brotli/gzip. Проверяем LCP, CLS и INP; фактические показатели зависят также от контента и внешних сервисов.

Какие технологии Вы используете?

Для индивидуальной разработки используем PHP 8, MySQL 8 и REST API. Обсуждаем подключения оплаты, доставки, торговых площадок, CRM/ERP и автоматизацию в соответствии с проектом.

Можно сделать многоязычный сайт?

Да. Многоязычность можно включить в объём корпоративного сайта. Планируем отдельные URL, hreflang и метаданные для языковых версий. Они дают поисковым системам сигналы о языке и регионе; выбор страницы для показа остаётся за поисковой системой.

Вы разрабатываете мобильные приложения?

В рамках разработки рассматриваем приложения iOS и Android, панели, API, автоматизацию и AI-чатботы. Связь с существующим сайтом и общим API определяется требованиями проекта.

Обслуживание и безопасность

Есть ли поддержка после запуска?

Потребность в поддержке после запуска оцениваем в начале проекта. Если Вы выбираете обслуживание, объём и сроки обновлений, проверки резервных копий, исправлений безопасности и улучшений указываем в предложении.

Что входит в обслуживание?

Можно запланировать обновления сервера и ПО, проверки резервных копий, мониторинг безопасности, отслеживание ошибок и ссылок, небольшие обновления контента или контроль производительности. Включённые работы, периодичность и ответственность за доступы фиксируются в договоре.

Что Вы делаете при взломе сайта?

Действия зависят от договора обслуживания и доступных прав. Рассматриваем защиту сайта, удаление вредоносных файлов, обновление доступов и восстановление при наличии подходящей чистой копии. Исследуем точку входа и усиливаем защиту. Полное восстановление или отсутствие повторной атаки гарантировать нельзя.

Кому принадлежат сайт и данные?

Сайт, дизайн, контент и база данных передаются Вам в соответствии с договором. Домен и хостинг оформляются на Ваше имя; можно запросить файлы и резервную копию базы. Не используем искусственную привязку к поставщику.

Как учитываются требования к персональным данным?

Технические разделы для форм, уведомлений о cookie, политики конфиденциальности и уведомления по KVKK можно включить в проект. Необходимость согласия и юридическое содержание текстов определяются процессами обработки данных Вашего бизнеса. Планируем доступ уполномоченных пользователей; техническая настройка сама по себе не гарантирует соответствия KVKK. Применимость GDPR также требует отдельной оценки.

Не нашли ответ?

Напишите Ваш вопрос. Письменные запросы на русском принимаем; звонки и встречи проводим на турецком или английском.