SSS

Aklınızdaki soruları yanıtlıyoruz

Web tasarım, e-ticaret, SEO ve dijital pazarlama süreçlerimiz hakkında en sık sorulan soruların yanıtları.

32 soru 6 grup

Genel Sorular

KepezWeb hangi şehirlerde hizmet veriyor?

Türkiye geneli, 81 ilin tamamında hizmet veriyoruz. Brief, tasarım onayı, revizyon, teslim ve panel eğitimi dahil tüm süreç uzaktan yürütüldüğü için lokasyondan bağımsız çalışıyoruz. Merkezimiz Antalya; İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa gibi illerdeki müşterilerimizle de aynı süreçle ilerliyoruz.

Hazır tema mı kullanıyorsunuz?

Hayır. Tüm projelerimiz markaya özel tasarlanır. Hazır tema yerine ihtiyaçlarınıza göre kurgulanan UI/UX tasarımı ile ilerliyoruz; böylece sayfa yapısı, içerik hiyerarşisi ve dönüşüm akışı sizin iş modelinize göre kurulur.

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Sekiz ana hizmet başlığımız var: web tasarım, kurumsal web tasarım, e-ticaret, SEO, Google Ads, sosyal medya reklamları, yazılım geliştirme ve özel PHP/MySQL yazılım. Bir projede birden fazla başlık birlikte planlanabilir; örneğin yeni bir site ile SEO altyapısı aynı anda kurulur.

Sadece web sitesi mi yapıyorsunuz, reklam yönetimi de var mı?

İkisini de yapıyoruz. Web tasarım ve yazılım tarafının yanında Google Ads (arama, görüntülü, Performance Max, YouTube) ve Meta/TikTok/LinkedIn reklam yönetimi sunuyoruz. Site ve reklamın aynı ekipte olması, açılış sayfası ile reklam mesajının uyumlu kurgulanmasını sağlıyor.

Küçük işletmeler için de çalışıyor musunuz?

Evet. Tek kişilik işletmeden kurumsal firmaya kadar farklı ölçeklerde çalışıyoruz. Kapsamı bütçenize göre planlıyor, ihtiyacınız olmayan modülleri projeye dahil etmiyoruz; ileride ihtiyaç doğduğunda aynı altyapı üzerine ekleme yapılabiliyor.

Süreç ve Teslimat

Proje süreci nasıl ilerliyor?

Süreç dört adımda ilerler: (1) brief ve hedef belirleme, (2) sayfa planı ve tasarım, (3) geliştirme, içerik ve test, (4) yayın, panel eğitimi ve teslim sonrası destek. Her adımın sonunda onayınızı alır, bir sonraki adıma öyle geçeriz.

Bir proje ne kadar sürede teslim edilir?

Süre kapsama bağlıdır. E-ticaret projelerinde kuruluştan ilk satışa ortalama 14 gün hedefliyoruz; kurumsal web tasarım projelerinde süre sayfa sayısına, içerik hazırlığına ve entegrasyon ihtiyacına göre değişir. Teklifte net bir takvim paylaşıyoruz.

Teklif almak ne kadar sürüyor?

Teklif formunu doldurduktan sonra 24 saat içinde size özel teklif hazırlıyoruz. Telefon veya WhatsApp ile ulaşırsanız mesai saatleri içinde ortalama 2-4 saatte dönüş yapıyoruz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00; hafta sonu randevu ile görüşüyoruz.

İçerik ve görselleri biz mi hazırlamalıyız?

İkisi de mümkün. Elinizde metin ve görsel varsa doğrudan kullanırız; yoksa hizmet ve kurumsal sayfa metinlerini SEO uyumlu şekilde biz yazar, görsel tarafını da planlarız. İçerik üretimi kapsama dahil edildiğinde teklifte ayrıca belirtilir.

Kaç revizyon hakkım var?

Revizyon hakkı proje kapsamıyla birlikte teklifte açıkça yazılır. Tasarım onayı adımında revizyonlar toplu şekilde alınır; onay sonrası yapılan yapısal değişiklikler ek kapsam olarak değerlendirilir. Sürpriz maliyet çıkmaması için bunu baştan netleştiriyoruz.

Mevcut sitemi yenileyebilir misiniz?

Evet. Mevcut sitenizin içeriğini, URL yapısını ve arama motorundaki konumunu koruyarak yenileme yapıyoruz. Adres değişen sayfalar için 301 yönlendirme kuruyoruz; böylece mevcut sıralamalarınız ve backlink değeriniz yeni siteye taşınır.

Fiyatlandırma

Web sitesi fiyatları neye göre belirleniyor?

Fiyat; sayfa sayısı, tasarımın özgünlük düzeyi, entegrasyonlar (ödeme, kargo, ERP, CRM), çoklu dil ihtiyacı ve içerik üretiminin kapsama dahil olup olmadığına göre belirlenir. Sabit bir liste yerine ihtiyacınıza göre kapsam çıkarıp net fiyat veriyoruz.

Teklif almak ücretli mi, bağlayıcı mı?

Teklif ücretsizdir ve hiçbir bağlayıcılığı yoktur. Teklif formunu doldurduğunuzda ihtiyacınızı analiz eder, kapsam ve fiyatı yazılı olarak paylaşırız. Kabul etmediğiniz sürece herhangi bir yükümlülük doğmaz.

Ödeme nasıl yapılıyor?

Ödeme planı proje kapsamına göre teklifte tanımlanır ve sözleşmeye yazılır. Uzun soluklu hizmetlerde (SEO, reklam yönetimi, bakım) aylık dönemsel çalışma modeli uygulanır.

Alan adı ve hosting ücreti dahil mi?

Alan adı ve hosting ayrı kalemlerdir; teklifte dahil olup olmadığı açıkça belirtilir. Mevcut alan adınız ve hosting hesabınız varsa onları kullanırız, gerekiyorsa uygun bir yapılandırma öneririz.

SEO ve Reklam

Google'da birinci sıra garantisi veriyor musunuz?

Hiçbir profesyonel ajans Google'da birinci sıra garantisi veremez. Biz üst sıraları hedefleyen, sürdürülebilir ve Google yönergelerine uygun (white-hat) bir SEO altyapısı kuruyor, ilerlemeyi şeffaf raporlarla paylaşıyoruz. Garanti değil, ölçülebilir gelişme taahhüt ediyoruz.

Reklam bütçesi ne kadar olmalı?

Reklam bütçesi sektöre, hedef kitleye ve hedef bölgeye göre değişir. Rekabetin yüksek olduğu anahtar kelimelerde tıklama maliyeti daha yüksektir. Stratejiyi bütçenize göre planlıyor, küçük bütçelerde bile en verimli kanaldan başlamayı tercih ediyoruz.

SEO çalışmasının sonucu ne zaman görülür?

SEO kümülatif bir çalışmadır. Teknik düzeltmelerin etkisi birkaç hafta içinde görülebilirken, içerik ve otorite çalışmalarının sıralamaya yansıması genellikle birkaç ay sürer. Bu nedenle SEO'yu tek seferlik iş değil, dönemsel çalışma olarak planlıyoruz.

Yerel SEO ve Google İşletme Profili çalışması yapıyor musunuz?

Evet. Hizmet verdiğiniz ilçe ve il bazında yerel SEO kurgusu, Google İşletme Profili optimizasyonu, NAP (isim-adres-telefon) tutarlılığı ve yerel içerik planı çalışmalarımıza dahildir. Haritalarda görünürlük, fiziksel hizmet veren işletmeler için en hızlı dönen kanaldır.

AI arama motorları (ChatGPT, Gemini, AI Overviews) için optimizasyon yapıyor musunuz?

Evet, buna GEO (Generative Engine Optimization) diyoruz. Yapılandırılmış veri (Schema.org), net soru-cevap blokları, kaynak gösterilebilir içerik yapısı ve AI tarayıcılarına açık robots yapılandırması ile içeriğinizin üretken arama motorlarında alıntılanabilir olmasını hedefliyoruz.

Google Ads mi SEO mu daha uygun?

İkisi farklı işe yarar: Google Ads ilk günden trafik getirir ama bütçe durunca trafik de durur; SEO daha yavaş kurulur ama kalıcıdır. Yeni açılan işletmelerde genelde reklamla başlayıp paralelde SEO altyapısını kurmayı öneriyoruz.

Teknik Sorular

Sitelerinizde yönetim paneli oluyor mu?

Evet. Tüm projeler; sayfa, blog, hizmet, görsel ve SEO alanlarını kendiniz güncelleyebileceğiniz özel bir yönetim paneli ile teslim edilir. Teslimde panel kullanımı için eğitim veriyoruz.

Mobil uyum garantili mi?

Evet. Tüm sitelerimiz mobil öncelikli (mobile-first) yaklaşımla geliştirilir ve farklı ekran boyutlarında test edilir. Türkiye'de aramaların büyük çoğunluğu mobil cihazlardan geldiği için mobil deneyimi birincil tasarım hedefi olarak alıyoruz.

Site hızı ve Core Web Vitals için ne yapıyorsunuz?

Görselleri WebP/AVIF formatında ve doğru boyutta sunuyor, kritik CSS'i satır içi veriyor, JavaScript'i erteliyor, tarayıcı önbelleği ve sıkıştırma (Brotli/gzip) yapılandırıyoruz. Hedefimiz LCP, CLS ve INP metriklerinde Google'ın "iyi" eşiğinin altında kalmak.

Hangi teknolojileri kullanıyorsunuz?

Özel yazılım tarafında PHP 8 ve MySQL 8 tabanlı, REST API destekli, ölçeklenebilir bir altyapı kullanıyoruz. E-ticaret projelerinde sanal POS, kargo, pazaryeri ve e-fatura entegrasyonları; kurumsal projelerde CRM/ERP entegrasyonu ve otomasyon geliştiriyoruz.

Çoklu dil desteği verebiliyor musunuz?

Evet. Kurumsal web tasarım projelerimizde çoklu dil desteği sunuyoruz. Her dil için ayrı URL yapısı, hreflang etiketleri ve dile özel meta alanları kurularak arama motorlarının doğru dili doğru ülkeye göstermesi sağlanır.

Mobil uygulama da geliştiriyor musunuz?

Evet. Yazılım geliştirme kapsamında iOS ve Android mobil uygulama, panel, API entegrasyonu, otomasyon ve AI chatbot çözümleri geliştiriyoruz. Mobil uygulama genellikle mevcut web altyapınızla aynı API üzerinden çalışacak şekilde planlanır.

Bakım ve Güvenlik

Yayın sonrası destek veriyor musunuz?

Evet. Her projede teslim sonrası destek planı sunuyoruz. Aylık veya yıllık bakım paketleriyle güncelleme, yedekleme kontrolü, güvenlik yamaları ve iyileştirme çalışmalarını yürütüyoruz.

Bakım paketi neleri kapsıyor?

Bakım paketi; sunucu ve yazılım güncellemeleri, düzenli yedek kontrolü, güvenlik izleme, kırık link ve hata takibi, küçük içerik/görsel güncellemeleri ve performans kontrollerini kapsar. Kapsam sözleşmede madde madde yazılır.

Sitem hacklenirse ne yapıyorsunuz?

Bakım paketi kapsamındaki müşterilerimizde önce siteyi güvenli duruma alır, zararlı dosyaları temizler, tüm şifreleri döndürür ve temiz yedeğe dönüş yapıyoruz. Ardından giriş noktasını tespit edip aynı açığın tekrarlanmaması için sertleştirme uyguluyoruz.

Sitenin ve verilerin sahibi kim?

Site, tasarım, içerik ve veritabanı size aittir. Alan adı ve hosting hesabı sizin adınıza açılır; talep ettiğinizde tüm dosyaların ve veritabanının yedeğini teslim ederiz. Herhangi bir kilitlenme (vendor lock-in) uygulamıyoruz.

KVKK uyumluluğu sağlanıyor mu?

Evet. İletişim ve teklif formlarında açık rıza metni, çerez bilgilendirmesi, gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni standart olarak kurulur. Kişisel veri içeren alanlar yalnız yetkili kullanıcıların erişebileceği şekilde yapılandırılır.

Cevabını bulamadınız mı?

Sorularınızı bizimle paylaşın; en geç 24 saat içinde dönüş yapalım.