Contactez notre agence web à Antalya
Joignez notre bureau de Kepez, Antalya, depuis les 81 provinces de Turquie ou depuis l’étranger. Nous pouvons travailler à distance avec des entreprises en France, Belgique, Suisse et dans les autres pays francophones, ainsi qu’au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans l’Union européenne et la région DACH, en Russie et dans la CEI, dans le Golfe et les pays arabes. Vous pouvez nous écrire en français ; les échanges téléphoniques et les rendez-vous se déroulent en turc ou en anglais.
Envoyez un message
Utilisez le formulaire pour nous présenter votre demande. Les messages écrits en français sont acceptés.
À savoir avant de nous contacter
Les rubriques ci-dessous répondent aux questions les plus fréquentes sur les échanges avec notre équipe. Si vous ne trouvez pas votre réponse, écrivez-nous via le formulaire. Renseigner l’objet du message facilite son orientation vers la bonne personne.
Quand recevrai-je une réponse à mon message ?
Nous examinons les messages pendant nos horaires d’ouverture. Le délai de réponse varie selon les détails de la demande et la charge de travail. Si un examen technique ou des précisions sont nécessaires, nous commençons par les clarifier ; nous ne promettons pas de délai fixe de réponse ou de préparation du devis.
Quel canal privilégier pour vous joindre ?
WhatsApp convient aux questions courtes et aux premières informations. L’e-mail est plus adapté aux fichiers et aux captures d’écran. Pour un échange détaillé sur votre projet, nous pouvons convenir d’un créneau téléphonique. N’envoyez pas de mots de passe par ces canaux ; les appels se déroulent en turc ou en anglais.
Puis-je vous contacter depuis l’étranger ou une autre province turque ?
Oui. Nous pouvons effectuer une première évaluation en ligne des demandes venant de Turquie ou d’autres pays. Kepez, Antalya, est notre base de travail ; nous ne prétendons pas avoir de succursales à l’étranger. Nous convenons ensemble du décalage horaire, de la langue des échanges et de la personne chargée des validations.
Un rendez-vous en personne est-il possible ?
Si vous souhaitez venir dans notre bureau de Kepez, convenons d’abord d’un rendez-vous. Pour les demandes venant d’autres villes, nous pouvons effectuer une évaluation en ligne avec partage d’écran. Les échanges se déroulent en turc ou en anglais ; leur format dépend de leur objectif.
Comment les informations de mon message sont-elles conservées ?
Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu transmis par le formulaire sont traités pour répondre à votre demande et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées. Consultez notre notice d’information KVKK et notre politique de confidentialité pour les détails.
Je suis déjà client : puis-je envoyer une demande d’assistance ici ?
Oui, ce formulaire peut aussi servir aux demandes d’assistance. Indiquez « Assistance » dans l’objet et ajoutez l’adresse de votre site pour faciliter l’orientation vers l’équipe concernée. Les incidents urgents des clients couverts par un contrat de maintenance sont traités en priorité.
Pour demander une étude du périmètre et du prix d’un nouveau projet, privilégiez le formulaire de devis : les champs consacrés au type de projet et au budget envisagé facilitent une première évaluation. Pour comparer les prestations, consultez notre page de services ; pour les questions sur le déroulement et les tarifs, consultez la FAQ.