التواصل مع KepezWeb لنناقش احتياجاتك

نراجع الرسائل خلال ساعات العمل. تختلف مدة الرد وفق تفاصيل الطلب وضغط العمل. إذا احتجنا إلى مراجعة تقنية أو معلومات إضافية، نوضحها أولًا؛ ولا نعد بمدة محددة للرد أو إعداد العرض.

يُناسب WhatsApp الأسئلة المختصرة. البريد الإلكتروني أفضل لمشاركة ملفات المشروع وصوره؛ ولا ترسل كلمات مرور أو بيانات حساسة. يمكن ترتيب موعد بالهاتف لمناقشة المشروع. المكالمات والاجتماعات بالتركية أو الإنجليزية، والطلبات المكتوبة بالعربية مقبولة.

نعم، يمكننا تقييم الطلبات من جميع أنحاء تركيا والأسواق الدولية عبر الإنترنت. مكتبنا في كيبيز بأنطاليا هو مركز العمل الفعلي؛ ولا ندّعي وجود فروع في بلدان أخرى. نتفق على فروق التوقيت ولغة الاجتماع والمسؤول عن اعتماد القرارات. تُقبل الطلبات المكتوبة بالعربية، والاجتماعات بالتركية أو الإنجليزية.

إذا رغبت في الاجتماع بمكتبنا في كيبيز، نتفق أولًا على موعد مناسب. يمكن تقييم الطلبات من مدن أخرى عبر الإنترنت بمشاركة الشاشة. تُجرى الاجتماعات بالتركية أو الإنجليزية، وتُحدد وسيلة التواصل وفق غرض الاجتماع.

تُعالج بيانات الاسم والبريد والهاتف والرسالة الواردة في النموذج للرد على طلبك، ويقتصر الوصول عليها على المستخدمين المخولين. راجع إشعار KVKK وسياسة الخصوصية للتفاصيل.

نعم، يمكن استخدام النموذج للدعم أيضًا. اكتب «دعم» في الموضوع وأدرج عنوان موقعك لتوجيه الطلب إلى الفريق المختص. تُرتب الحالات العاجلة وفق شروط باقة الصيانة.