KepezWeb Kontakt: schreiben Sie uns
Sie können unser Büro in Kepez, Antalya, aus allen 81 Provinzen der Türkei und aus dem Ausland erreichen. Unser Angebot für Onlineprojekte richtet sich unter anderem an Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, Großbritannien, den USA und weiteren EU-Ländern sowie an russischsprachige, arabische und frankophone Märkte. Schriftliche Anfragen auf Deutsch sind willkommen; Telefonate, Videokonferenzen und persönliche Gespräche finden ausschließlich auf Türkisch oder Englisch statt.
Nachricht senden
Über das Formular können Sie uns Ihr Anliegen schriftlich mitteilen.
Vor der Kontaktaufnahme
Hier finden Sie Antworten auf häufige Kontaktfragen. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, schreiben Sie uns über das Formular. Ein konkreter Betreff hilft bei der Zuordnung.
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir prüfen Nachrichten während der Geschäftszeiten. Die Antwortzeit hängt von den Einzelheiten Ihrer Anfrage und unserer Auslastung ab. Sind technische Prüfungen oder weitere Angaben nötig, klären wir diese zuerst. Eine feste Antwortfrist oder Frist für die Angebotserstellung versprechen wir nicht.
Welcher Kontaktkanal passt zu meinem Anliegen?
Für kurze Fragen können Sie WhatsApp nutzen. Für Dateien, Screenshots und ausführliche Projektinformationen eignet sich E-Mail. Einen Termin für ein längeres Gespräch können wir telefonisch abstimmen. Bitte senden Sie keine Passwörter oder sensiblen Kundendaten.
Kann ich aus dem Ausland oder einer anderen Provinz anfragen?
Ja. Türkeiweite und internationale Anfragen können wir zunächst online besprechen. Unser Büro befindet sich in Kepez, Antalya; wir behaupten damit keine Niederlassungen in anderen Ländern. Zeitunterschiede, Gesprächssprache und die zuständige Person für Freigaben stimmen wir gemeinsam ab.
Sind persönliche Treffen möglich?
Wenn Sie uns im Büro in Kepez besuchen möchten, vereinbaren wir zunächst einen passenden Termin. Anfragen aus anderen Städten lassen sich online mit Bildschirmfreigabe besprechen. Telefonate, Videokonferenzen und persönliche Gespräche finden ausschließlich auf Türkisch oder Englisch statt. Die Gesprächsform richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen.
Wie werden meine Angaben gespeichert?
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalt dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zugriff erhalten berechtigte Personen entsprechend ihrem Aufgabenbereich. Einzelheiten zu Verarbeitung, Weitergabe und Aufbewahrung finden Sie in unseren Datenschutzinformationen nach KVKK und der Datenschutzerklärung.
Kann ich als bestehender Kunde hier eine Supportanfrage senden?
Ja, auch Supportanfragen sind möglich. Nennen Sie im Betreff „Support“ und geben Sie Ihre Websiteadresse an. Die Bearbeitung richtet sich nach den vereinbarten Betreuungsbedingungen.
Wenn Sie Umfang und Preis eines neuen Projekts klären möchten, nutzen Sie das Angebotsformular. Dort helfen Projektart und Budgetrahmen bei der ersten Einschätzung. Die verschiedenen Leistungen vergleichen Sie auf unserer Leistungsseite. Antworten zu Ablauf und Kalkulation finden Sie unter häufige Fragen.