Unternehmenswebdesign für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Beim Unternehmenswebdesign stellt sich die wichtigste Frage noch vor der Gestaltung der Startseite: Welche Informationen muss jemand finden, der Ihr Unternehmen zum ersten Mal prüft, bevor er ein Gespräch mit Ihnen führen möchte? Bei einem Hersteller können Fertigungskapazitäten und Qualitätszertifikate entscheidend sein, bei einem Beratungsunternehmen die Arbeitsweise und bei einer Marke mit mehreren Niederlassungen die Kontaktdaten der richtigen Ansprechperson. KepezWeb entwickelt die Informationsstruktur der Unternehmenswebsite ausgehend von diesen Entscheidungspunkten. Ziel ist nicht, jedem Unternehmen dieselben Module hinzuzufügen, sondern den Weg zum Verkaufsgespräch, zur Geschäftspartnerschaft oder zur Bewerbung verständlich zu machen. Unternehmensinhalte und Freigaben können wir mit Firmen in allen 81 Provinzen der Türkei aus der Ferne abstimmen. Für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz richtet sich die Sprachplanung nach dem Informationsbedarf ihrer Käufer. Neben Deutschland, Österreich und der Schweiz gehören Großbritannien, die USA und die Europäische Union, Russland und die GUS, die Golfstaaten und weitere arabische Länder sowie Frankreich, Belgien und weitere frankophone Länder zu unseren Zielmärkten. Projektanfragen bearbeiten wir mit schriftlich festgelegtem Umfang und klaren Freigaben. Unser Büro in Kepez, Antalya, und unsere Kenntnisse der dortigen Tourismus- und Dienstleistungsbranchen sind die lokale Grundlage dieser internationalen Zusammenarbeit.

Drei unterschiedliche Besuchergruppen betrachten dasselbe Unternehmen

Während ein Einkäufer die Eignung eines Lieferanten prüft, möchte ein potenzieller Mitarbeiter die Teamkultur kennenlernen. Ein Pressevertreter sucht wiederum eine aktuelle Unternehmensdarstellung und hat damit andere Bedürfnisse als die beiden anderen Gruppen. Eine einzige lange Über-uns-Seite beantwortet nicht all diese Fragen. Bei der Inhaltsplanung bestimmen wir die Besuchergruppen, die von ihnen benötigten Nachweise und die zuständigen Unternehmensbereiche jeweils gesondert. So wird das Menü nicht zur direkten Kopie des internen Organigramms, sondern zu einem Leitfaden, den Außenstehende verstehen.

Für ein Unternehmen, das Ingenieurdienstleistungen anbietet, kann es beispielsweise unzureichend sein, seine Tätigkeiten lediglich unter den jeweiligen Leistungsbezeichnungen aufzulisten. Es sollte erklären, in welcher Phase es tätig wird, welche Unterlagen es vom Kunden benötigt und mit welchem Ergebnis die Arbeit abgeschlossen wird. Bei den Produktgruppen eines Fertigungsunternehmens stehen hingegen technische Maße, Materialoptionen und Einsatzgrenzen im Vordergrund. Diese Unterschiede vor Beginn der Gestaltung zu berücksichtigen, verringert das Risiko, ansprechende Seiten zu erstellen, die jedoch keine Fragen beantworten.

Markenidentität in eine gut lesbare Gestaltung übersetzen

Ein vergrößertes Logo oder die Verwendung der Unternehmensfarbe auf jeder Fläche reicht allein nicht aus, um eine digitale Identität zu schaffen. Die Länge der Überschriften, die Breite der Textspalten, der Kontext der Fotos und die Beschriftung der Schaltflächen werden gemeinsam betrachtet. Liegt ein Markenhandbuch vor, dient es als Grundlage; andernfalls ermitteln wir zu Projektbeginn Unstimmigkeiten im vorhandenen Bildmaterial. Auch die Schriftlizenz und die Veröffentlichungsrechte für die verwendeten Fotos werden im Zusammenhang mit den Materialien besprochen, die das Unternehmen bereitstellen muss.

Eine technische Tabelle auf einem mobilen Bildschirm zu lesen, stellt andere Anforderungen als das Betrachten eines großformatigen Bürofotos. Informationen müssen in geeigneten Elementen dargestellt werden: etwa in einer Tabelle zum Vergleich, in kurzen Schritten für einen Arbeitsablauf oder über einen Downloadlink mit Erläuterung für ein Dokument. Wir betrachten Bewegungseffekte nicht als Ausdruck eines professionellen Unternehmensauftritts. Statt Animationen, die dem Leser die Nutzung erschweren, bevorzugen wir eine klare Hierarchie und verständliche Orientierung.

Ein Modul ohne klare Inhaltsverantwortung veraltet

Bevor Bereiche wie Neuigkeiten, Karriere oder ein Dokumentenarchiv eingerichtet werden, muss feststehen, wer sie aktualisiert. Ein monatelang leerer Nachrichtenbereich kann Besuchern einen falschen Eindruck von den Aktivitäten des Unternehmens vermitteln. Kann das Personalteam Stellenanzeigen nicht regelmäßig verwalten, ist eine überschaubare Bewerbungsseite möglicherweise geeigneter als ein umfangreiches Portal. Ungenutzte Module in den anfänglichen Leistungsumfang aufzunehmen, erhöht den Verwaltungsaufwand, ohne Besuchern zusätzlichen Nutzen zu bieten.

Im Inhaltsinventar werden für jede Seite die verantwortliche Person, der Überprüfungsbedarf und die erforderlichen Dateien erfasst. Angaben wie das Gültigkeitsdatum eines Qualitätszertifikats, die Personen auf einem Teamfoto und die Kontaktadressen werden vom Unternehmen bestätigt. Für die Verwendung von Referenzprojekten und Kundenlogos müssen entsprechende Genehmigungen vorliegen. Statt mit erfundenen Erfolgsgeschichten oder ungeprüften Produktionszahlen Vertrauen aufzubauen, ist es verlässlicher, vorhandene Nachweise mit einem klaren Kontext zu präsentieren.

Das Anfrageformular sollte dem Vertrieb die Arbeit erleichtern

Die Daten, die zur Bewertung einer B2B-Anfrage benötigt werden, unterscheiden sich von den Angaben beim Einkauf durch Privatkunden. Produktgruppe, Einsatzbereich, ungefähre Menge oder eine technische Datei können erforderlich sein; zu viele Detailfragen beim ersten Kontakt können die Anfrage jedoch erschweren. Wir begrenzen die Formularfelder auf Informationen, die das Vertriebsteam tatsächlich verwendet. Welche Felder verpflichtend sind und warum, welche Grenzen für Datei-Uploads gelten und welche Abteilung eingehende Anfragen bearbeitet, klären wir bei der Abstimmung des Leistungsumfangs.

Ist eine CRM-Anbindung vorgesehen, prüfen wir zunächst die Zugriffsmöglichkeiten des bestehenden Systems, die Lizenzbedingungen und die Zuordnung der Datenfelder. Es wäre nicht angemessen, jede Anbindung als sofort verfügbare und uneingeschränkt enthaltene Funktion darzustellen. Ebenso werden E-Mail-Benachrichtigungen, die Einordnung von Anfragen oder deren Weiterleitung an verschiedene Niederlassungen nach Bedarf geplant. Unser Ansatz im Webdesign zeichnet sich bei dieser Leistung dadurch aus, dass die internen Informations- und Freigabeprozesse des Unternehmens die Gestaltung stärker bestimmen.

Für den Export braucht es mehr als eine Sprachauswahl

Ein Käufer im Ausland erwartet keine wortwörtliche Übersetzung der Begriffe aus dem türkischen Katalog, sondern technische Erläuterungen, die in seinem Markt verständlich sind. Die Sprachplanung richtet sich nach den Zielkundengruppen. Für jede Sprache werden Seitenadressen, Überschriften und die Sprachzuordnungen für Suchmaschinen aufeinander abgestimmt. Statt kopierter Seiten mit unvollständigen Übersetzungen veröffentlichen wir bevorzugt vollständig ausgearbeitete Inhalte.

Die Terminologie der Übersetzungen sollte von einer fachlich verantwortlichen Person Ihres Unternehmens freigegeben werden; insbesondere bei Texten aus dem Ingenieurwesen und der Fertigung können Bedeutungsverschiebungen geschäftliche Gespräche beeinflussen. Bei Sprachen wie Arabisch, die von rechts nach links gelesen werden, wird das Layout gesondert geprüft. Inhalte in einer weiteren Sprache zu veröffentlichen, bedeutet nicht, dass ein Kundensupport-Team in dieser Sprache vorhanden ist. Auch auf Ihrer Website sollten Sie die Erwartungen an die Kommunikation so beschreiben, wie Ihr Unternehmen sie tatsächlich erfüllen kann.

Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Aussagen über das Unternehmen voneinander trennen

Technische SEO trägt dazu bei, dass Seiten unter zugänglichen Adressen erreichbar sind, mit passenden Titeln beschrieben werden und ihre inhaltlichen Zusammenhänge erkennbar sind. Strukturierte Daten sollten dagegen den tatsächlichen Inhalt der Seite beschreiben. Das Hinzufügen einer solchen Auszeichnung garantiert weder eine besondere Darstellung bei Google noch einen Wissensbereich (Knowledge Panel) oder eine bestimmte Platzierung. Angaben zu Niederlassungen beruhen ausschließlich auf realen Adressen; kopierte Seiten mit ergänzten Städtenamen sind kein Beleg für die Größe eines Unternehmens.

Wird eine bestehende Website erneuert, erfassen wir funktionierende URLs, eingehende Links und weiterhin verwendete Dokumentadressen. Entscheidungen über Weiterleitungen beim Umzug von Inhalten richten sich nach diesem Inventar. Um die Sichtbarkeit und Wirkung in Suchmaschinen zu bewerten, sollten Suchanfragen nach der Marke, Suchanfragen nach Leistungen und das tatsächliche Anfrageverhalten getrennt betrachtet werden. Besteht Bedarf an weitergehenden Arbeiten, wird der SEO-Leistungsumfang gesondert geprüft; unbegrenzte Inhaltserstellung und laufende Optimierung werden nicht als Bestandteil des Webdesignpreises vorausgesetzt.

Das von Kepez aus betreute Projekt richtet sich nach Ihren Freigabeprozessen

Das Büro von KepezWeb befindet sich in Kepez, Antalya. Für Unternehmen in der gesamten Türkei und im Ausland stimmen wir Projektentscheidungen über Onlinebesprechungen und gemeinsam genutzte Entwürfe ab, ohne dort eine physische Niederlassung vorzutäuschen. Sämtliche Telefonate und Besprechungen finden ausschließlich auf Türkisch oder Englisch statt; schriftliche Anfragen auf Deutsch sind willkommen. Wenn Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung in Ihrem Unternehmen unterschiedliche Themen freigeben, ist es wichtig, eine zentrale projektverantwortliche Person zu benennen. Diese führt widersprüchliche Rückmeldungen zum Entwurf zusammen und gibt sie an die Entwicklung weiter.

Vor der Veröffentlichung werden die Empfänger der Formularanfragen, die Berechtigungen der Nutzer der Verwaltungsoberfläche, die Schulung zur Inhaltsbearbeitung und der Wartungsumfang geklärt. Die rechtliche Richtigkeit der Texte zum türkischen Datenschutzgesetz KVKK sollte durch die Rechtsberatung Ihres Unternehmens geprüft werden; die Einrichtung technischer Werkzeuge allein ist kein Nachweis der Rechtskonformität. Zeitplan und Budget werden festgelegt, nachdem die vorhandenen Materialien und die Anzahl der erforderlichen Freigaben geprüft wurden. Zur Vorbereitung eines Gesprächs über Ihre Unternehmenswebsite, das ausschließlich auf Türkisch oder Englisch stattfindet, teilen Sie uns bitte Ihre aktuelle Webadresse, Ihre Besuchergruppen und die drei wichtigsten Probleme mit, die Sie beheben möchten. Das hilft uns, einen konkreten Leistungsumfang zu erarbeiten.