До запроса коммерческого предложения зафиксируйте цели, страницы, контент и порядок согласования, чтобы уточнить объём работ по созданию сайта. В этом руководстве объясняется, как распределить ответственность команды и учесть технические зависимости при подготовке брифа.
Стоимость и сроки создания сайта часто начинают проясняться ещё до разработки макетов. Поэтому, прежде чем запрашивать предложение, подготовьте практичный бриф на веб-дизайн для Вашего проекта.
Этот документ объединяет Ваши цели, ограничения и зоны ответственности команды. Агентство сможет подготовить предложение на основе конкретного объёма работ, а не предположений.
Хороший бриф — не длинное описание будущего дизайна. Это документ с проектными решениями, который отвечает на нужные вопросы.
Иначе одно и то же описание проекта может породить разные ожидания. Это затрудняет сравнение предложений и управление сроками.
Почему бриф на веб-дизайн помогает при запросе предложений?
Агентство не может составить обоснованный план проекта только по количеству страниц. Поля форм, языковые версии, права доступа, контент и интеграции напрямую влияют на объём работ.
Бриф позволяет обозначить эти детали с самого начала. Так Вы сможете сравнивать разные предложения по одинаковому объёму работ, результатам и исходным допущениям.
Например, запрос на «каталог товаров» не ограничивается страницами товаров. Он может включать фильтры, техническую документацию, форму запроса предложения, права администраторов и наполнение контентом.
- Определяет бизнес-цель проекта и основное целевое действие.
- Помогает выявить избыточные требования на раннем этапе.
- Позволяет учесть возможные задержки с контентом в графике проекта.
- Чётко выделяет работы, которые не войдут в предложение.
Отделите обязательные задачи для первой версии сайта от идей, которые Вы оставите на второй этап. Это поможет реалистичнее спланировать бюджет и сроки.
Бриф не заменяет договор. Однако он помогает командам точнее определить договорный объём работ.
Сначала опишите бизнес-цель и задачу посетителя
Опишите цель сайта через действие посетителя и результат для бизнеса. «Более современный вид» задаёт направление дизайна, но не объясняет ожидаемый бизнес-результат.
Уточните целевое действие
Основная цель должна быть одна. Чётко укажите главное действие, которое Вы ожидаете от посетителя сайта.
Пример: Продавец промышленного оборудования может выбрать основной целью отправку формы запроса коммерческого предложения. Телефонный звонок и скачивание технической документации могут стать дополнительными целями.
Также укажите признаки достижения цели. Отправка формы, нажатие на номер телефона, заявка на дилерство или онлайн-заказ определяют план измерения результатов.
Расставьте цели по приоритетам. Если отделу продаж важно оперативно получать заявки, короткие пути к обращению могут быть важнее подробного рассказа о компании.
Разграничьте группы целевой аудитории
Не каждому посетителю нужна одна и та же информация. Определите отдельные пользовательские пути для специалиста по закупкам, технического эксперта и кандидата на работу.
Ответьте на следующие вопросы для каждой группы:
- С каким вопросом или проблемой посетитель приходит на сайт?
- Какие подтверждения, документы или сведения он хочет увидеть?
- С какой страницы он должен перейти к целевому действию?
Если у Вас уже есть сайт, проанализируйте вместе поисковые данные, вопросы клиентов и заметки отдела продаж. Добавьте в бриф приоритеты, выявленные по этим источникам, вместо предположений.
Составляйте список страниц исходя из пути пользователя, а не меню
Не ограничивайте список страниц названиями пунктов меню. Каждая страница должна отвечать на вопрос посетителя или поддерживать определённый шаг в бизнес-процессе.
Добавьте в бриф краткое описание каждой страницы: её цель, приоритетные блоки контента, главное действие, источник материалов и ответственного за согласование.
- Название страницы и основной вопрос посетителя
- Приоритетные блоки контента и основной переход к действию
- Поисковое намерение и тематика ключевых слов
- Источник контента и ответственный за согласование
Например, B2B-производитель может запланировать страницы «Главная», «Группы товаров», «Отрасли», «Техническая документация», «Реализованные проекты» и «Запрос предложения». Страница «Группы товаров» может облегчить выбор продукции, а «Техническая документация» — помочь найти ответы на технические вопросы.
Если Вы обновляете существующий сайт, перечислите также URL, на которые поступает трафик, и контент, который нужно сохранить. Этот список поможет заранее выявить необходимость перенаправлений.
Чтобы учесть видимость в поиске с самого начала проекта, рассмотрите состав услуг SEO (поисковой оптимизации) вместе со структурой страниц. Это поможет согласовать решения по дизайну и контенту.
Назначьте ответственных за каждый вид контента и доступ
Команда дизайнеров не может сама подготовить тексты, фотографии или технические документы без исходных материалов и согласованной задачи. Если контент не определён, структуру страниц приходится планировать на основе предположений.
Для каждого материала бриф должен указывать ответственного за подготовку, срок передачи и согласующего. Такой подход помогает организовать принятие решений, особенно в компаниях с несколькими подразделениями.
- Тексты о компании и описания услуг
- Сведения о товарах, технические характеристики и сертификаты
- Векторный файл логотипа, фирменные цвета и шрифты
- Оригинальные фотографии или план фотосъёмки
- Тексты, требующие юридической проверки: положения по KVKK, файлам cookie и условиям продажи
- Доступы к домену, хостингу, электронной почте и инструментам аналитики
Не записывайте пароли в бриф. Передавайте доступы через безопасный менеджер паролей.
Подготовьте черновики контента для наиболее важных страниц до начала разработки макетов. Тогда дизайнер сможет учитывать реальную длину заголовков и потребность в изображениях.
Такая подготовка в процессе разработки веб-дизайна поможет Вам согласовать дизайнерские решения с реальным контентом.
Описывайте интеграции через сценарии, а не названия экранов
Фразы «будет подключение к CRM» недостаточно для подготовки предложения. Опишите движение данных, начиная с действия пользователя.
Для каждой интеграции добавьте в бриф следующий сценарий:
- Запускающее действие: посетитель отправляет форму запроса предложения.
- Передаваемые данные: имя, телефон, интересующий товар и выбранный вариант согласия.
- Назначение: запись в CRM (системе управления взаимоотношениями с клиентами) и уведомление отдела продаж.
- Контроль: кто получит уведомление, если система не примет запись, и кто будет отслеживать её обработку?
Для интернет-магазина аналогично опишите подключение оплаты, доставки, складского учёта или системы планирования ресурсов предприятия. До выбора инфраструктуры рассмотрите процесс продаж вместе с объёмом работ по созданию интернет-магазина как единую задачу.
Укажите имеющиеся сведения о доступе к API (программному интерфейсу приложения), тестовой учётной записи, ролях доступа и полях данных. Для нестандартных потоков данных пакет работ по разработке программного обеспечения оцените отдельно.
Также укажите, в каких инструментах Вы будете отслеживать отправку форм, нажатия на номер телефона и покупки. Это позволит уточнить объём настройки аналитики.
Свяжите референсы с критериями выбора, а согласование — с этапами
Сайты-референсы — не список для копирования. Рядом с каждым примером укажите, что Вам нравится и почему это важно для Вашей целевой аудитории.
- Структура меню, упрощающая навигацию по группам товаров
- Иерархия контента, сохраняющая удобство чтения технических описаний
- Пользовательский путь, делающий запрос предложения заметным на мобильном экране
- Баланс изображений и свободного пространства
Добавьте в тот же список элементы, которых Вы хотите избежать. Это могут быть запутанные меню, избыточные всплывающие окна или визуальный стиль, не соответствующий Вашему бренду.
Для каждого этапа согласования назначьте одного ответственного за окончательное решение. Несколько команд могут давать комментарии, но итоговые замечания должен объединять один человек.
- Карта страниц и структура контента
- Прототипы страниц
- Визуальная концепция
- Список проверок после разработки
- Проверка готовности к публикации
В конце каждого этапа ответственный должен передавать единый документ с обратной связью. Сообщите команде о фиксированных датах выставок, кампаний или запуска продуктов в начале проекта.
При запросе новой страницы, языка, функции или интеграции сначала оцените влияние изменений. Такой порядок помогает командам отслеживать, какие решения уже согласованы.
Чек-лист брифа на веб-дизайн
Перед отправкой запроса коммерческого предложения проработайте следующие пункты. Даже если Вы пока не знаете точного ответа на каждый из них, явно отметьте неопределённости.
- Бизнес-цель и основное целевое действие
- Приоритетные группы посетителей и их задачи
- Обязательные функции первой версии сайта
- Список страниц и структура основного меню
- Контент и URL существующего сайта, которые нужно сохранить
- Ответственные за тексты, изображения и технические документы
- Материалы бренда и разрешения на использование изображений
- Сценарии интеграций и сведения о необходимых доступах
- Требования к языковым версиям, ролям пользователей и юридическим аспектам
- Действия посетителей, которые нужно измерять
- Сайты-референсы и нежелательные элементы
- Ответственный за согласование и сроки обратной связи
- Диапазон бюджета и порядок приоритетов
- Плановая дата публикации и внешние зависимости
Не оставляйте неопределённые пункты пустыми — сформулируйте их как вопросы. Так на обсуждении предложения будет проще выявить задачи, которые должно решить агентство.
Отметьте приоритет каждого пункта. Перенос необязательных для запуска идей на второй этап помогает сделать план проекта более сбалансированным.
Часто задаваемые вопросы
Сколько страниц должно быть в брифе на веб-дизайн?
Важнее ясность решений, а не количество страниц. Простой корпоративный проект можно описать на нескольких страницах. Для многоязычных проектов или проектов с большим количеством интеграций потребуются дополнительные сценарии.
Достаточно ли отправить агентству визуальные референсы?
Нет. Объясните, какие особенности каждого примера Вам нравятся. Отдельно укажите критерии выбора: структуру меню, расположение контента, удобство на мобильных устройствах или визуальный стиль.
Нужно ли указывать диапазон бюджета в брифе?
Диапазон бюджета помогает соотнести объём предлагаемых работ с Вашей бизнес-целью. Если Вы не хотите указывать точную сумму, отделите приоритетные задачи от идей для второго этапа.
Можно ли добавить новую функцию после согласования?
Да. Сначала опишите пользовательский сценарий новой функции. Затем совместно оцените её влияние на сроки, стоимость, дизайн и техническую реализацию.
Итоги и следующий шаг
Предоставив черновик брифа, приоритеты и имеющиеся технические сведения, Вы поможете уточнить рамки проекта. По вопросам дизайна, контента и разработки Вы можете отправить запрос коммерческого предложения через KepezWeb и рассмотреть все решения в рамках единого плана.
