Mersin Web Tasarım: Dış Ticarete Açılan Site

Liman kentinde web sitesi bir operasyon kapısıdır

Mersin Valiliğinin Akdeniz ilçesi tanıtımı, liman ile serbest bölgenin kentteki ticaret yapısındaki yerini açıklıyor. Bu bağlantı, lojistik şirketinin sitesini yalnızca araç fotoğraflarından oluşan bir vitrin olarak düşünmemek gerektiğini gösterir. Potansiyel müşteri yükünün hangi güzergâhta taşınacağını, hangi hizmetlerin sunulduğunu ve talebini kime ileteceğini bilmek ister. Karayolu taşıması, depolama ve gümrük süreçlerine ilişkin hizmetler aynı işletmede bulunuyorsa bile her birinin kapsamı açıkça ayrılmalıdır. Firmanın vermediği hizmetleri arama trafiği çekmek uğruna listelemeyiz.

Örneğin bir ithalatçı teslim alınacak yük için teklif arıyorsa ilk ekranda şirket tarihçesinden çok hizmet alanını görmelidir. Talep formunda çıkış noktası, varış noktası, yük türü ve planlanan tarih sorulabilir. Hassas ticari belgeler herkese açık alana yüklenmemeli; gerekli dosya paylaşımı için ayrıca güvenli yöntem seçilmelidir. Böylece satış ekibinin ilk görüşmesinde eksik bilgi toplama yükü azalır, ancak form gereksiz sorularla ziyaretçiyi yormaz.

İhracat kataloğunu alıcının inceleme biçimine göre kurmak

Üretici ya da dış ticaret firması için ürün kataloğu, lojistik hizmet sayfasından farklı bir bilgi düzeni ister. Ürün adı, ambalaj, ölçü, sipariş birimi ve işletmenin doğrulayabildiği kalite bilgileri birlikte sunulmalıdır. Her ürünün satın almaya açık olması gerekmez. Fiyatı miktara veya teslim koşuluna bağlı bir ürünün yanında doğrudan ödeme düğmesi yerine nitelikli teklif talebi daha doğru olabilir. Katalogdan seçilen ürünün adı iletişim formuna aktarılırsa alıcı aynı bilgiyi yeniden yazmak zorunda kalmaz.

Yabancı alıcıya yönelik sayfalarda Türkçe menünün kelime kelime çevrilmesi yeterli değildir. Kullanılan ticari terimler, ölçü birimleri ve açıklamalar hedef pazarda anlaşılır olmalıdır. Dil kapsamını firmanın içerik hazırlama ve yanıt verme kapasitesiyle birlikte kararlaştırırız. Yayında olmayan dilin bayrağını göstermeyiz; bir ürün yalnızca belirli dilde açıklanıyorsa ziyaretçiyi boş karşılığa yönlendirmeyiz. İngilizce katalogla başlanıp diğer dillerin ayrı teslim kalemleri olarak ele alınması, küçük bir ekip için daha yönetilebilir olabilir.

Aramada hizmet niyetini ayıran sayfalar

Mersin'de müşteri arayan bir nakliye işletmesi ile dünya genelinden distribütör arayan ihracatçı aynı SEO hedefini paylaşmaz. İlkinde gerçek hizmet bölgesi ve taşımacılık türü önem kazanırken ikincisinde ürün özellikleri ve ticari kullanım öne çıkar. Arama planını bu ayrımla hazırlıyoruz. İlçe adlarını sırayla eklenmiş kopya sayfalara dönüştürmek yerine işletmenin gerçekten hizmet sunduğu yerleri ve bu kapsamın sınırlarını anlatıyoruz. Mevcut adres, telefon ve ticari unvanın web sitesiyle diğer işletme kayıtlarında tutarlı olması da bu çalışmanın parçasıdır.

Teknik tarafta uzun katalogların gezinme yapısı, ürün görsellerinin boyutu ve mobil form kullanımı beraber değerlendirilir. Ziyaretçi telefondan teknik dosya indirebilmeli, belge türünü indirmeden anlayabilmeli ve bağlantı çalışmadığında çıkmaza girmemelidir. SEO çalışmasının kapsamı yalnızca anahtar kelime eklemekten ibaret değildir; doğru sayfanın erişilebilir, anlaşılır ve ölçülebilir olmasını da içerir. Sıralama sözü yerine hangi sorguların hangi sayfalara ulaştığına bakarız.

Mersin ekibinin bilgisini uzaktan tasarıma aktarmak

KepezWeb'in fiziksel çalışma noktası Kepez/Antalya'dadır; Mersin'de şube iddiasında bulunmuyoruz. Projeyi işletmenizin operasyon sorumlusu ve satış temsilcisiyle çevrim içi oturumlarda şekillendirebiliriz. Başlangıçta örnek bir taşıma talebi ya da ürün teklifi üzerinden ilerlemek, genel ihtiyaç listesinden daha somut kararlar üretir. Ekibiniz mevcut müşterilerin sorduğu soruları getirir; biz bu soruların sitede nerede cevaplanacağını gösteren bir sayfa haritası çıkarırız. Tasarım değerlendirmesi gerçek içerik üzerinde yapılır.

Yayın kapsamına alan adı erişimi, eski bağlantıların yönlendirilmesi, form alıcıları ve içerik güncelleme sorumlusu da yazılır. Mevcut sitede işe yarayan ürün adreslerini rastgele değiştirmek yerine bunların yeni yapıya nasıl taşınacağını planlarız. Bakım ile yeni özellik geliştirme birbirinden ayrılır; böylece ileride istenen yeni katalog dili veya ek formun bütçeye etkisi anlaşılır. Kurumsal site yaklaşımını inceleyip teklif görüşmesine bir ürün föyü ve bir örnek müşteri talebiyle gelmeniz, Mersin projenizin sınırlarını daha hızlı netleştirmemize yardımcı olur.

Teklifleri değerlendiren kişinin işini kolaylaştırmak

Başvurunun hangi ürün veya hizmet sayfasından geldiğini satış ekibinin görebilmesi, ilk yanıtın bağlamını güçlendirir. Ancak iletişim bilgilerini farklı kutulara dağınık biçimde aktarmak yerine işletmenin takip yöntemine uygun düzen seçilmelidir. Mevcut bir müşteri takip sistemi kullanılıyorsa bağlantı gereksinimi ayrıca incelenir. Basit posta yönlendirmesi yeterliyse daha ağır bir sistem kurmak için gerekçe yoktur. Taleplerin alındığına dair ekran mesajı, sonraki adımı anlatmalı fakat verilmemiş bir yanıt süresi sözü taşımamalıdır.

İhale veya uzun vadeli taşımacılık anlaşması arayan alıcının ihtiyacıyla tek seferlik yük gönderen müşterinin ihtiyacı ayrılabilir. İşletmenizde bu ayrım bulunuyorsa başvuru konusunu seçtirmek uygun kişiye ulaşmayı kolaylaştırır. Böyle bir iş ayrımı yoksa gereksiz kategori oluşturmayız. Site organizasyonu şirketin fiilî çalışma biçimini izlemelidir.